Commandes

JDM TITANE

Code pare-brise	92.02.013
Tint pare-brise	vert
Code joint	92.90.013
Prix	[AANVRAAG]

Quelles sont vos heures d'ouverture ?

Nos bureaux sont ouverts de 8h00 à 17h30, heure locale.

Comment demander une offre de prix ?

Utilisez le formulaire de demande sur notre site web et recevez votre offre gratuite sans engagement aucun ou appelez-nous au

Que dois-je connaître avant de commander un pare-brise ?

- Marque, modèle et année de construction du camping-car
- Toutes les données mentionnées sur le pare-brise telles que le nom du fabricant, le numéro 43R, etc.
- Hauteur et largeur du pare-brise

Comment prendre les dimensions du pare-brise ?

Il faut toujours prendre les dimensions tel que mentionné ci-dessous

Comment passer une commande ?

- Par téléphone au  où notre service clients prendra vos commandes entre 8h00 et 17h30, heure locale
- Par fax au 03 20 77 65 26 ou par e-mail à l'adresse service@motorhomeglass.com
- En remplissant le formulaire de demande sur notre site web

Disposez-vous d'un catalogue ?

Nous ne disposons que d'un catalogue en ligne que vous trouvez ici

Quels caoutchoucs et profilés avons-nous en stock ?

Notre stock comprend tous les joints ou profilés pour les pare-brise les plus courants. Ils sont livrés sur demande contre un supplément de prix.

Logistique

Quel est le délai de livraison ?

Quelques exceptions mises à part, l'expédition de votre pare-brise a lieu le lendemain, le délai de livraison normal étant d'une semaine environ.

Pourquoi dois-je contrôler le pare-brise lors de la livraison ?

Il est très important de vérifier si le conditionnement et le pare-brise n'ont pas subi de dommages éventuels. Un contrôle complet est indiqué avant la signature du bon de livraison du transporteur. La signature pour réception implique que vous approuvez la livraison. Or, nous ne sommes plus dans la possibilité d'entamer des procédures ou d'introduire des réclamations si les remarques éventuelles du client ne sont pas mentionnées dans le document de livraison. S'il s'avère lors de la livraison que le conditionnement ou le pare-brise a été abîmé, ne signez surtout pas pour réception, mais indiquez les dégâts sur le document de livraison et prévenez-nous le plus vite possible. Nous prendrons aussitôt contact avec l'entreprise de transport et vous expédierons aussi vite que possible un nouveau pare-brise.

Support technique

J'éprouve des difficultés à monter le pare-brise, avez-vous des conseils à me donner ?

Notre service d'assistance technique vous aidera à résoudre les problèmes les plus courants. Vous pouvez nous joindre par téléphone au , par fax au 03 20 77 65 26 ou par e-mail à l'adresse service@efkglass.com

D'où tenez-vous vos connaissances techniques et votre expérience ?

Nos techniciens possèdent plus de 20 ans d'expérience dans l'installation de vitres sur bus, wagons et camping-cars. Des formations internes garantissent le plus haut degré de qualité d'exécution.

Quelle est la différence entre un pare-brise monté à l'aide de joints et un pare-brise collé ?

Les joint sont appliqués dans l'ouverture de la carrosserie destinée au pare-brise. Le joint maintient le pare-brise en place. Dans le deuxième cas, le pare-brise est collé sur la carrosserie à l'aide d'une colle PU ou polymère. Une couvre joint sert alors de finition. Celle-ci n'a qu'une utilité esthétique et ne contribue nullement à l'étanchéité du pare-brise.

Service clients

Pouvez-vous m'aider à régler mes dossiers assurance ?

Bien sûr, grâce à notre système de facturation détaillé combiné aux déclarations d'accident, ainsi qu'à nos prix très compétitifs, nous avons été désigné comme réparateur agréé par la plupart des compagnies d'assurances. Les différents prix sont détaillés sur votre facture: pare-brise, caoutchoucs de vitre, matériaux de fixation, kits d'étanchéité et d'installation. Nous nous occupons de toute l'administration sans frais supplémentaires pour vous.

Que couvre votre garantie ?

Dans des cas très rares, les pare-brise présentent des fissures de tension après installation. Il n'est pas question d'impacts ou de ruptures causés par des facteurs externes, les fissures sont dues à la torsion de la carrosserie, ce qui est plus fréquent dans les véhicules plus anciens. Nous inspectons et évaluons les fissures cas par cas. Nous vous prions de nous contacter pour toute information supplémentaire sur nos garanties.

Quelles sont les normes de sécurité à respecter ?

Tous nos pare-brise sont 43R certifiés et répondent dès lors aux prescriptions européennes les plus strictes.