schrijf u in op onze nieuwsbrief schrijf me in

Ordrer

JDM TITANE
Åbningstider?
Vores kontorer er åbne fra kl. 08:00 til 17:30 lokal tid.
Hvordan udbeder jeg mig et tilbud?
Brug inquiry form på vores websted og modtag et uforpligtende, gratis tilbud, eller ring til os på: .
Hvad skal jeg vide, inden jeg bestiller et vindspejl?
- Autocamperens mærke, type og fremstillingsår.
- Alle vindspejlsdata såsom producent, 43R- nr. osv.- Vindspejlets højde og bredde.
Hvordan måler jeg vindspejlet?
Mål altid som nedenfor anført.

Hvordan afgiver jeg en ordre?
- Ring til os: mellem kl. 08:00 og 17:30 lokal tid, hvor vores kundeservice vil tage imod din ordre. - Fax os: +32 (0)57 21 89 95 eller send os en e-mail: service@motorhomeglass.com
- Send os inquiry form på vores websted.
Udgiver I et katalog?
Vi har kun et online-katalog. Klik på here.
Hvilke gummier og profiler har I på lager?
Vi har gummier og profiler på lager til de mest almindelige vindspejle. De kan leveres til en merpris.

Logistik

Hvad er leveringsbetingelserne?
Normalt afsendes vindskærmen dagen efter ordrens modtagelse. Leveringen tager normalt alt i alt cirka en uge.
Hvorfor skal jeg tjekke vindskærmen, når jeg modtager den?
Det er meget vigtigt at tjekke emballagen og vindskærmen for at se, om der er sket en skade. Der skal foretages et fuldt tjek, inden der skrives under på modtagelsesbeviset. Hvis der underskrives for god modtagelse, betyder det, at modtagelsen er accepteret. Hvis kunden ikke har anført nogen bemærkninger på modtagelsesbeviset, kan vi ikke foretage os noget som helst videre. Hvis emballagen eller vindskærmen er beskadiget ved modtagelsen, må du ikke underskrive modtagelsesbeviset. Anfør i stedet skaden på beviset og giv os hurtigst muligt meddelelse derom. Vi vil derefter straks kontakte transportøren og hurtigst muligt sende dig en ny vindskærm.

Teknisk hjælp

Hvis jeg har problemer med samling af vindskærmen. Har I nogle gode råd?
Vores tekniske hjælpetjeneste kan hjælpe dig med de mest almindelige problemer. Kontakt: telefon , fax +32 (0)57 21 89 95 eller e-mail service@efkglass.com
Hvor har I jeres tekniske viden og erfaring fra?
Vores teknikere har over 20 års erfaring med montering af vinduer i busser, tog og autocampere. Intern træning og uddannelse garanterer den bedste montering.
Hvad er forskellen mellem en vindskærm, som er samlet med gummi og en, der er limet?
En gummisamling anbringes på det sted i chassiset, hvor ruden skal sidde. Gummien holder vindskærmen fast til chassiset. Ved limet samling anvendes poyurethan eller polymerlim til anbringelse af vindskærmen i chassiset. Til slut anbringes en pynteliste over det hele. Pyntelisten tjener udelukkende æstetiske forhold og har ingen som helst betydning for vindskærmens vandtæthed.

Kundeservice

Kan I hjælpe mig med forsikringsselskabets betaling af regningen?
Selvfølgeligt. Vores detaljerede fakturasystem kombineret med skadesanmeldelsen samt vores meget konkurrencedygtige priser har gjort, at de fleste forsikringsselskaber har godkendt os som autoriseret reparatør. Alle priser anføres detaljeret på fakturaerne: vindspejl, vinduesgummi, fastgørelsesmaterialer, forseglingsmaterialer og selve monteringen. Vi ordner alt det administrative uden ekstra udgifter for dig.
Hvilke garantier giver I?
Vores vindspejle udvikler meget sjældent spændingsrevner efter monteringen. En spændingsrevne er ikke et stød eller en revne forårsaget af eksterne faktorer, men er forårsaget af vridninger i chassiset, som forekommer i de fleste, ældre køretøjer. Vi tjekker og vurderer disse revner fra sag til sag. Yderligere oplysninger vedrørende vores garanti kan fås ved henvendelse til os.
Hvilke sikkerhedsstandarder opfylder jeres vindspejle?
Alle vores vindskærme er certificeret med 43R- standarder og opfylder således de strengeste, europæiske bestemmelser.